Política de Privacidade

O Zogue é um sistema operacional financeiro desenvolvido pela Paribali Consulting para profissionais independentes — creators, médicos, advogados, empreendedores e prestadores de serviço.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais e financeiros. Levamos a sério a privacidade dos nossos usuários e operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n. 13.709/2018).

A Zogue é a mesma plataforma anteriormente denominada Finanfix. O controlador dos seus dados e as práticas descritas aqui não mudaram com a troca de nome.

Ao utilizar o Zogue, você concorda com as práticas descritas neste documento. Se não concordar com algum ponto, por favor não utilize nossos serviços e entre em contato conosco.

Coletamos as seguintes categorias de dados:

Utilizamos seus dados para:

• Prestar o serviço contratado: conectar suas contas bancárias, importar transações, categorizar gastos e receitas, calcular seu Score Zogue e gerar insights personalizados
• Categorização por IA: suas transações são enviadas a API Claude (Anthropic) para categorização automatica. Enviamos apenas descrição, valor e data da transação — sem CPF, nome ou dados identificáveis
• Assistente Zogue (conversa): quando você conversa com o Assistente (no app ou pelo WhatsApp), são enviados a API Claude (Anthropic) para gerar a resposta: o que você escreve, as mensagens anteriores da mesma conversa, os dados financeiros necessários pra responder (valores, categorias, contas, lançamentos do período que a sua pergunta alcança), seu último resumo semanal (Pulse), a visão (pessoal/empresa) selecionada e um resumo interno do seu perfil financeiro, que a Zogue mantém a partir do seu histórico. Esse resumo interno não inclui seu nome, telefone, CPF nem número de conta
• Notificações: enviar alertas e check-ins semanais via WhatsApp ou e-mail, conforme suas preferências
• Cobrança: processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
• Melhoria do produto: analisar dados anonimizados de uso para melhorar a experiência
• Segurança e prevenção de fraudes: detectar atividades anômalas e proteger sua conta

Não vendemos seus dados. Nunca comercializamos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais ou financeiros com terceiros para fins de marketing.

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7, V): para prestar o serviço de gestão financeira contratado por você
• Consentimento (Art. 7, I): para conexão com contas bancárias via Open Finance e envio de notificações
• Interesse legítimo (Art. 7, IX): para melhoria do produto com dados anonimizados e prevenção de fraudes
• Obrigação legal (Art. 7, II): para cumprimento de obrigações regulatórias e fiscais, quando aplicável

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, conforme descrito na seção "Seus direitos".

Compartilhamos dados apenas com os operadores estritamente necessários para a prestação do serviço:

Para operadores localizados fora do Brasil, a transferência internacional de dados é realizada com base no Art. 33 da LGPD, garantindo nível adequado de proteção ou mecanismos contratuais apropriados.

Sobre a IA (Claude API): ao categorizar transações, enviamos apenas a descrição, valor e data, sem identificadores pessoais como CPF, nome ou número de conta. Em nenhum dos dois casos a Anthropic utiliza os dados enviados via API para treinar seus modelos.

Sobre o Assistente Zogue: conversar com o Assistente envia mais do que a categorização, e vale saber exatamente o quê. Vão para a API Claude (Anthropic): a sua pergunta, as mensagens anteriores da mesma conversa, os dados financeiros que a resposta exige (valores, categorias, contas e os lançamentos do período que você perguntou, com descrição e estabelecimento), o seu último resumo semanal (Pulse), a visão selecionada no app (pessoal ou empresa) e um resumo interno do seu perfil financeiro, que a Zogue escreve a partir do seu histórico para não precisar reaprender quem você é a cada conversa. É esse conjunto que permite uma resposta sobre a sua vida financeira em vez de conselho genérico. O resumo interno não inclui seu nome, telefone, CPF nem número de conta, e o Assistente só é acionado quando você escreve para ele.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados sensíveis: CPF e CNPJ são criptografados na camada de aplicação antes de serem armazenados no banco de dados. Nunca ficam em texto puro
• Row Level Security (RLS): todas as tabelas do banco de dados possuem RLS ativo — cada usuário só consegue acessar seus próprios dados
• HTTPS: toda comunicação entre seu navegador e nossos servidores é criptografada via TLS
• Autenticação segura: utilizamos magic link por e-mail ou Google OAuth — não armazenamos senhas
• Open Finance regulado: a conexão bancária é feita via provedores regulados pelo Banco Central do Brasil. Nunca temos acesso às suas senhas bancárias
• Princípio do menor privilégio: acessos internos são restritos ao mínimo necessário para cada operação
• Monitoramento contínuo: utilizamos ferramentas de observabilidade para detectar e responder a incidentes de segurança

Nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Caso ocorra qualquer violação de dados, notificaremos os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme prazos legais.

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais tratados por nos
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@zogue.com.br com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode solicitar a exclusão da sua conta diretamente nas configurações do app. A exclusão é processada imediatamente, sem período de carência, e não pode ser desfeita.

Seus dados são retidos conforme os seguintes critérios:

• Conta ativa: seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa
• Exclusão de conta: ao solicitar a exclusão, apagamos IMEDIATAMENTE tudo o que identifica você: nome, e-mail, telefone, CPF e CNPJ, dados cadastrais vindos do seu banco, conversas com o assistente, certificado digital e arquivos que você enviou. Sua conta sai do nosso sistema de login na hora e a conexão com suas instituições financeiras é encerrada na origem. A ação é irreversível — não existe período de carência
• Histórico financeiro após a exclusão: o histórico de lançamentos permanece no banco de dados sem qualquer vínculo com sua identidade. Sem nome, e-mail, telefone ou documento, ele não permite mais identificar você, e é usado apenas em números agregados do produto
• Registro da exclusão: guardamos o registro de que a exclusão foi solicitada e concluída, com data e um código interno que não revela quem você é. É esse registro que comprova que a exclusão ocorreu
• Obrigações legais: alguns dados podem ser retidos por prazo superior quando necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou fiscais
• Dados anonimizados: dados estatísticos anonimizados que não permitem identificação podem ser retidos indefinidamente para melhoria do produto

Utilizamos os seguintes cookies:

• Cookie de sessão (essencial): necessário para manter sua autenticação. Sem ele, não é possível usar o app. Base legal: execução de contrato
• Google Analytics (analítico): utilizados para entender como os usuários interagem com a plataforma. Os dados são anonimizados. Base legal: interesse legítimo

Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no produto, na legislação ou nas práticas de mercado.

Quando houver alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou por aviso dentro da plataforma. A data da ultima atualização será sempre exibida no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato:

Caso entenda que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a legislação, você também tem o direito de apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).